Meu site recebe visita e não vende
Quase sempre a visita chega. O que não acontece é a pessoa conseguir comprar sem esforço.
carregando…
Assim que a maioria dos sites aparece para quem clicou no seu anúncio.
Site não vende sozinho, mas ele derruba venda sozinho. Todo dia. Sem avisar.
Quando alguém clica no seu anúncio, essa pessoa chegou com alguma intenção. Ela já parou o que estava fazendo, já se interessou por alguma coisa e já decidiu gastar os próximos segundos com você. O trabalho da página é não desperdiçar isso.
E é aí que a maioria perde, porque os motivos que derrubam a venda não aparecem em relatório nenhum. O relatório mostra que a pessoa entrou. Ele não mostra que ela esperou seis segundos, viu três fotos de tamanhos diferentes, não entendeu o que estava comprando e fechou a aba.
O que eu encontrei numa loja que já anunciava
Ela vendia. A dona investia em anúncio todo mês e o custo por venda não caía. Nada disso estava na campanha.
O site demorava para abrir
Cada segundo de espera é uma chance de a pessoa desistir antes de ver qualquer produto. E quem veio de anúncio no celular, no meio da rua, espera menos ainda. Pesquisa do Google mostra que 53% das visitas em celular são abandonadas quando a página passa de três segundos para carregar. Metade do que você pagou some antes de ver qualquer coisa.
As fotos não tinham tamanho padronizado
Produto com foto quadrada ao lado de produto com foto deitada faz a página parecer desorganizada. A pessoa não sabe dizer por quê, mas confia menos.
A oferta do site não dizia nada
Nenhuma condição de entrada, nenhum motivo para comprar ali e não no concorrente que apareceu na busca depois.
As descrições eram frias
Ficha técnica sem contar para que serve, para quem é, o que muda na vida de quem levar. Quem vende na loja física sabe dizer isso de boca. No site, ninguém escreveu.
A página de pagamento era burocrática
Esse é o mais caro de todos. A pessoa já decidiu comprar, já quer entregar o dinheiro, e o site coloca obstáculo. Venda perdida no último metro.
O que mudou depois
Nenhuma mudança de campanha. Mexemos no caminho que a pessoa percorre depois do clique, e o custo por venda caiu com a mesma verba de sempre.
“Sua visão estratégica otimizou o negócio como um todo, indo além do tráfego. Você escuta e propõe soluções práticas.”
Caroline, estrategista de marketing e dona da loja Lafiore
O que olhar no seu site hoje
Abre o seu site no celular, com dados móveis e não no wi-fi de casa, e percorre como se fosse comprar de você pela primeira vez.
- Quanto tempo você espera até ver alguma coisa na tela.
- Se dá para entender o que você vende sem rolar a página.
- Se as fotos dos produtos parecem da mesma loja.
- Se a descrição diz para que serve e para quem é, ou só repete o nome do produto.
- Quantos toques separam a decisão de comprar do pagamento concluído.
- Se em algum momento você ficou na dúvida sobre o que clicar.
Raio-X do Movimento
Uma conversa de 45 minutos, sem custo. Eu abro o seu site na frente de você, no celular, e a gente percorre o caminho inteiro, do momento em que a pessoa vê o anúncio até a hora em que ela decide pagar. No fim você sabe em qual dos dez pontos a sua venda está travando.